Kullanım Koşulları

Pişir.com, Pişir Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen bir dijital platform olup, ev yemekleri ve hazır yemekleri seviyende gıda ürünlerini satıcı (Aşçı) ile alıcı (Müşteri) arasında bağlantı sağlar.

Bu koşullar, platformumuzun kullanımına ilişkin yasal bir anlaşma oluşturur. Platform kullanımıyla bu koşulları kabul etmiş kabul edilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Koşullarımız dilediğimiz zaman değiştirilebilir ve değişiklikler derhal yürürlüğe girer.

Pişir.com, aşçıların kendi hazırladıkları yemekleri müşterilere sunmasını sağlayan bir sosyal ticaret platformudur. Hizmetimiz aşağıdakileri içerir:

• •Aşçılarla müşterileri bağlayan bir dijital platform
• •Sipariş yönetim sistemi ve ödeme işlemleri
• •Teslimat hizmeti koordinasyonu (kargo/kurye)
• •Kullanıcı puanlama ve değerlendirme sistemi

Platformumuzu kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap oluşturulurken verilen tüm bilgiler doğru ve güncel olmalıdır.

Şifre Güvenliği:

Hesabınızın şifresini gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Şifreniz ifşa olursa, hesabınız hacklenebilir ve yetkisiz kişiler tarafından kullanılabilir. Şifrenizle ilgili şüpheli faaliyetleri derhal bize bildirmelisiniz.

Hesabınızın kötüye kullanılması durumunda, platformu kullanma hakkınız iptal edilebilir.

Sipariş verirken seçili yemek ve teslimat adresini doğru şekilde onaylamalısınız. Siparişler, aşçı tarafından onaylandığında kesinleşir.

İptal Politikası:

Siparişler, aşçı tarafından hazırlama başlamadan önce iptal edilebilir. İptal durumunda ödeme iade edilir. Hazırlama başlandıktan sonra iptal işlemleri aşçı ile doğrudan iletişim kurularak gerçekleştirilir.

Teslimat Süresi:

Teslimat süresi, her aşçı tarafından belirtilen süredir. Trafik ve hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir. Pişir.com, belirtilen süre aşıldığında sorumlu değildir.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme geçidi üzerinden gerçekleştirilir. Tüm kredi kartı, banka transferi ve dijital cüzdan seçenekleri mevcuttur.

İade Politikası:

Ürün kalitesi veya teslimat ile ilgili sorunlar varsa, 24 saat içinde müşteri destek ekibimize bildirim yapılması gerekmektedir. İadeler, durum incelemesi sonrasında onaylanır.

Onaylanan iadelerde, ödemeniz 3-5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Kişisel verileriniz çok önemlidir. Veri işleme hakkında detaylı bilgiler için lütfenGizlilik Politikamızıokuyunuz.

Gereklilikler:

Aşçı olarak kayıt olmak için şunları karşılamanız gerekir:

• •En az 18 yaş olmalısınız
• •Geçerli bir kimlik ve vergi numarasına sahip olmalısınız
• •Gıda Güvenliği Eğitimi sertifikası zorunludur
• •Yemek hazırlama ortamı hijyen standartlarını karşılamalıdır

Sorumluluklar:

Aşçı olarak, sunduğunuz yemeklerin kalitesinden ve gıda güvenliğinden siz sorumlusunuz. Müşteri şikayetleri durumunda gerekli düzeltmeleri yapmalısınız.

Platformda aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• •Sahte hesap oluşturmak veya başkasının hesabını kullanmak
• •Ürünü, hizmeti veya platformun varlığını yanlış tanıtmak
• •Kötü, ihtilaflı veya yasal olmayan içerik paylaşmak
• •Diğer kullanıcıları tehdit etmek veya taciz etmek
• •Platformu hacking, DDoS veya benzeri saldırılara maruz bırakmak

Pişir.com, aşçılar tarafından sunulan yemeklerin kalitesi ve hijyeni için tam olarak sorumlu değildir. Aşçılar, sunduğu ürünlerden ve hizmetlerden sorumludur.

Platform, teslimat sırasında meydana gelen hasar, kayıp veya gecikmelerden sorumlu değildir. Bu durumlar, teslimat hizmeti sağlayıcısının sorumluluğu kapsamındadır.

Bu koşulları herhangi bir bildirim yapmaksızın değiştirebilir veya güncelleyebiliriz. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı zaman yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndereceğiz. Platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki adreslerden bize ulaşınız: